No al cierre de los centros coordinadores de Araba y Gipuzkoa

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/172) por el que se recuerda al Departamento de Salud el deber de facilitar el acompañamiento de los pacientes por un familiar o persona de su confianza en el servicio de transporte sanitario, excepto en los casos y situaciones en que esta presencia sea desaconsejable o incompatible con la prestación sanitaria.
mayo 13, 2019
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No al cierre de los centros coordinadores de Araba y Gipuzkoa

CONSECUENCIAS DEL CIERRE DE LOS CENTROS COORDINADORES DE GIPUZKOA Y ARABA

El pasado mes de octubre los trabajadores de Emergentziak Osakidetza asistían “perplejos” a la dimisión de su gerente, Txema Unanue, ante la decisión de los altos mandos de Osakidetza y del Departamento de Salud de unificar los tres centros coordinadores de emergencias actuales en la Comunidad Autónoma Vasca en un único centro en Txurdinaga (Bizkaia).

  • La centralización va a retrasar la atención a los pacientes, lo que puede tener consecuencias fatales.
  • El conocimiento de la orografía para movilizar los recursos es fundamental.
  • La población de Araba y Gipuzkoa, va perder la cercanía que ahora tiene con el centro coordinador.
  • La colaboración del Centro Coordinador con otras Organizaciones Sanitarias en cada provincia, se va a ver afectad.
  • Se perderán proyectos comunes con otras Organizaciones de Osakidetza (Hospitales, pacientes frágiles, pacientes crónicos, hospitalización a domicilio, coordinación de trasplantes etc.), que son beneficiosos para la población.
  • Los recursos humanos que a día de hoy ya son escasos, se van a ver reducidos: En la administración 1+1+1 nunca es 3, en el mejor de los casos 2 o incluso 1,5.
  • Se va a perder el conocimiento y la experiencia de muchos trabajadores que renunciaran a estos puestos ante la inviabilidad de tener que realizar hasta 200 km más en su jornada laboral, lo que incrementa en más de dos horas su jornada laboral y aumenta el peligro de accidente para ellos mismos y los otros conductores.
  • Los centros que se quieren cerrar, presentan mejores resultados por lo que su cierre va a perjudicar a la población de estos territorios.
  • Si hoy en día un centro coordinador deja de estar operativo (caída informática, amenaza terrorista, etc.), los otros dos Centros Coordinadores pueden asumir su trabajo para que no queden sin atender las llamadas que haga la ciudadanía. Con un solo centro si esto ocurre, ¿Quién gestionaría ese caos? ¿Quién asumiría las muertes evitables consecuencia de la ausencia de un plan B?
  • ¿Dónde quedan los conceptos de equidad e igualdad entre territorios? De nuevo la población de Gipuzkoa y Araba va a pasar a ser población de segunda porque su atención desde un solo centro coordinador en Bizkaia se va a ver afectada.

En definitiva una decisión tomada a la ligera y sin valorar las consecuencias, que va a empeorar la atención perjudicando a la población de Gipuzkoa y Araba.

EMERGENCIAS DE OSAKIDETZA. QUE HACE

  • Ofrece asistencia sanitaria urgente y emergente a la población, en cualquier lugar, todos los días del año las 24 horas.
  • Da respuesta a las necesidades de salud de la población cuando el resto de servicios están cerrados (Atención domiciliaria, especializada, hospitalización a domicilio), desde las 20:00 horas –en algunos casos desde las 17:00-, todos los festivos y fines de semana.

NUESTROS PRINCIPALES OBJETIVOS

  • Asistencia en situaciones urgentes y criticas de manera ágil, coordinada y eficiente.
  • Dar continuidad a la labor de la Atención Primaria y otros servicios sanitarios, ayudando a los pacientes y a sus
    familias manteniendo en lo posible unos cuidados que se hagan de manera segura en el mismo domicilio del
    paciente.
  • Ofrecer cercanía, profesionalidad y empatía a la población.

CENTROS COORDINADORES

  • Gestionan todas las llamadas telefónicas recibidas asignando prioridades y dando la respuesta más adecuada:
  • Atención a la urgencia y emergencia, traslados interhospitalarios y por orden médica, consejo y pautas sanitarias,
    prescripciones médicas, seguimiento de pacientes crónicos, frágiles y de unidad de hospitalización a domicilio,
    gestiones administrativas, etc.
  • Envío de recursos según la necesidad: ambulancia, medico, enfermera…
  • Coordinación con centros de salud y hospitales garantizando asistencia integral y ágil.
  • Agilidad en estas gestiones por el conocimiento de los recursos provinciales y los programas existentes entre los
    diferentes servicios sanitarios.

CIFRAS DE ACTIVIDAD 2018 (CAPV)

  • 406.846 llamadas atendidas
    • 120.970 en Gipuzkoa
    • 82.934 en Araba
    • 202.942 en Bizkaia
  • Una gran parte se resuelven por teléfono: 95.334 consultas
  • 16.538 incidentes requirieron SVAM (ambulancias medicalizadas)
  • 18.890 movilizaciones SVAE (ambulancias con Enfermeria y técnicos)
  • 149.858 actuaciones de SVB (ambulancias con técnicos)
  • 66.882 médicos y enfermería a domicilio.
  • 20.317 ambulancias no asistenciales (ambulancias concertadas, traslados, etc.)

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